Adatvédelmi Tájékoztató

Hatályos: 2026. február 11. | English version

1. Bevezetés

A Pharmagister alkalmazás („Alkalmazás", „Szolgáltatás") üzemeltetője elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt az adataival kapcsolatban.

2. Adatkezelő

Fejlesztő neve: Epres László
Alkalmazás neve: Pharmagister
E-mail: epresla@icloud.com
Weboldal: https://pharmagister.hu

3. Gyűjtött adatok

Az Alkalmazás használata során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

  • Regisztrációs adatok: név, e-mail cím, jelszó (titkosítva)
  • Profil adatok: telefonszám, profilkép, bemutatkozás, szakmai tapasztalat
  • Helyettesítési igények: dátumok, helyszín (irányítószám), pozíció típusa
  • Kommunikációs adatok: üzenetek, értesítések
  • Technikai adatok: eszköz típusa, push notification token

4. Az adatkezelés célja

  • Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
  • Helyettesítési igények és jelentkezések közvetítése
  • Felhasználók közötti kommunikáció biztosítása
  • Push értesítések küldése (új igények, üzenetek)
  • Szolgáltatás fejlesztése és hibák javítása
  • Válaszadási arány mérése: a gyógyszertárak 72 órán belüli válaszadási arányát százalékosan megjelenítjük a helyettesítési igényeknél, a szolgáltatás minőségének javítása érdekében. Ez az adat a jelentkezésekre adott válaszok alapján automatikusan kerül kiszámításra.

5. Az adatkezelés jogalapja

  • Szerződés teljesítése: a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatok (GDPR 6. cikk (1) b)
  • Hozzájárulás: push értesítések, opcionális profil adatok (GDPR 6. cikk (1) a)
  • Jogos érdek: szolgáltatás biztonsága, visszaélések megelőzése (GDPR 6. cikk (1) f)

6. Adatok megosztása

Személyes adatait harmadik féllel csak az alábbi esetekben osztjuk meg:

  • Más felhasználókkal: jelentkezéskor a gyógyszertár láthatja az Ön által megosztott adatokat (beállítható)
  • Szolgáltatók:
    • Firebase (Google) - adattárolás, autentikáció, push értesítések
    • Cloudinary - képek és médiafájlok tárolása, feldolgozása
  • Jogi kötelezettség: hatósági megkeresés esetén

Nem értékesítjük és nem adjuk ki személyes adatait hirdetési célokra.

7. Fizetéskezelés (Stripe és alkalmazáson belüli vásárlás)

Az Alkalmazás alapfunkciói továbbra is ingyenesen elérhetők. Emellett a mobilalkalmazásban natív alkalmazáson belüli vásárlás (In-App Purchase) is elérhető, amellyel a felhasználó kiegészítő kereslet-kredit csomagot vásárolhat az Apple App Store-on vagy a Google Play Áruházon keresztül. A webes verzióban a fizetés továbbra is egy külső, webalapú Stripe Checkout felületen történik.

  • Alkalmazáson belüli vásárlás (Apple/Google): A vásárlást teljes egészében az Apple App Store, illetve a Google Play Áruház bonyolítja le; a fizetési és bankkártya-adatokat kizárólag ők kezelik, azokhoz az Alkalmazás nem fér hozzá. A jogosultság technikai aktiválásához a RevenueCat szolgáltatást használjuk, amely a vásárlás azonosítóját, a termékazonosítót és egy anonim felhasználói azonosítót kap meg.
  • A Stripe által kezelhető adatok: név, e-mail cím, számlázási és fizetési adatok, rendelési és tranzakciós adatok, IP cím és technikai ellenőrzési adatok.
  • Cél: fizetés feldolgozása, csalás elleni védelem, ellenőrzés és ügyfélszolgálati támogatás.
  • Feldolgozás: A Stripe a kártyaadatokat saját irányelvei és biztonsági szabályai szerint dolgozza fel. Az alkalmazás csak a fizetés sikerességéhez és a hozzáférés biztosításához szükséges metaadatokat kapja meg.

8. Adatok tárolása és biztonsága

  • Az adatokat a Google Firebase EU-s szerverein tároljuk
  • A jelszavak titkosítva (hash) kerülnek tárolásra
  • HTTPS titkosított kapcsolatot használunk
  • Az adatokhoz csak az arra jogosultak férhetnek hozzá

9. Adatmegőrzési idő

  • Felhasználói fiók adatai: a fiók törléséig
  • Helyettesítési igények: az igény lejárta után 1 év
  • Üzenetek: 2 év
  • Fiók törlése esetén az összes adat 30 napon belül törlésre kerül

10. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférés joga: kérheti a tárolt adatainak másolatát
  • Helyesbítés joga: kérheti adatai javítását
  • Törlés joga: kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog")
  • Korlátozás joga: kérheti az adatkezelés korlátozását
  • Adathordozhatóság: kérheti adatai átadását más szolgáltatónak
  • Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen

Jogai gyakorlásához írjon az epresla@icloud.com e-mail címre. Fiókja azonnali törléséhez lépjen be az alkalmazásba és navigáljon a Beállítások → Fiók törlése menüpontra, vagy használja a törlési űrlapot.

11. Push értesítések

Az Alkalmazás push értesítéseket küldhet új helyettesítési igényekről, üzenetekről és jelentkezésekről. Az értesítéseket bármikor kikapcsolhatja az Alkalmazás beállításaiban vagy a telefon rendszerbeállításaiban.

12. Gyermekek adatai

Az Alkalmazás 18 éven felüli felhasználóknak szól. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat 18 év alatti személyektől.

13. Változások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Tájékoztatót módosítsuk. A lényeges változásokról értesítjük felhasználóinkat az Alkalmazásban vagy e-mailben.

14. Panasz

Ha úgy érzi, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://naih.hu

15. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban írjon nekünk:

Fejlesztő: Epres László
E-mail: epresla@icloud.com
Weboldal: https://pharmagister.hu